Håkan Svanström, mannen bakom Svanströms El och VVS och en av elbranschens mest sedda YouTube-profiler, visar här upp en bakgrund få känner till: när elfirman gick omkull 1994 och tre kunder försvann i konkurs flyttade han till Tyskland och försörjde familjen som gatukonstnär i nästan tio år, med airbrush, oljefärg på masonit och tavlor som tog en kvart att måla. Vändningen därifrån tillbaka till el förklarar hur företaget sedan byggdes – med jour dygnet runt sju dagar i veckan, och medvetet många ben att stå på: el, VVS, uthyrning av byggskåp, elcentraler och pumpar, just för att slippa upprepa 94. Samtalet går också in på förtroende som slog fel, på skillnaderna mellan elutbildningar och hur svårt det är att möta osäkerhet hos unga när man själv aldrig upplevt något som svårt. Och på granskningen i kommentarsfälten, där tittare pausar filmerna och hittar en felhängd detalj på sekunden.
Sammanfattade av redaktionen ur avsnittet. Varje svar är märkt med sekunden det sägs – klicka och hör det direkt.5 frågor
01
Hur debiteras ett jouruppdrag hos en elfirma med egen jour?
Håkan beskriver att kunder tecknar jouravtal med en fast årsavgift som täcker nyckelhantering, fastighetsgenomgång och förtur i kön, ofta med ett par timmar inkluderade. Därefter tillkommer timdebitering. Montörerna har hundra procent påslag från klockan sexton till sju, eftersom mellannivåer blir för krångliga att hantera.
Vad ingår i en fastighetsgenomgång inför ett jouravtal?
Man går igenom var vattenavstängningen sitter, om ventilerna för stammarna fungerar och var elcentralen finns, samt tar hand om nycklar och lägger upp fastigheten i registret.
Vid dippen 2008–2009 konstaterade Håkan och Mattias "Skylten" att el och VVS ofta går hand i hand – ska en cirkulationspump bytas behövs en elektriker. De tog därför på sig VVS-jobb i samband med att jouren drogs igång, och anställde senare rörmokare med säker vatten-certifikat.
Det bygger på vad montören levererar på dagtid. Håkan och de mer ansvariga på el- respektive VVS-sidan bedömer mognaden, och vid första jourjobbet finns alltid backup via telefon eller utryckning.
Vad handlade felsökningen om vattenledningsnollan om?
I filmen hade nollan kopplats på den utgående vattenledningen, vilket tidigare varit tillåtet. När en rörmokare sågade av röret fick han ström genom kroppen och hämtades med ambulans. Han klarade sig, och firman åkte dit och hittade felet.
Elfirman gick i konkurs 1994 efter att tre kunder gick omkull – Håkan Svanström försörjde sig därefter som konstnär i Tyskland 1994–2003.
Oljetavlor målade på tolv till tretton minuter, inramade på plats och sålda för 95–110 D-mark, cirka 450–500 kronor.
Jourverksamhet sju dagar i veckan dygnet runt sedan 2008 – montörerna har hundra procent från klockan sexton till sju, utan mellansteg på femtio eller sextio procent.
Jouravtalet innehåller fast årsavgift, nyckelhantering och fastighetsgenomgång där vattenavstängning, stamventiler och elcentral kartläggs; avtalskunder går före i kön.
Företaget omsatte 55 miljoner förra året med 25 anställda, el och VVS i samma bolag samt uthyrning av elcentraler, byggskåp och pumpar för att sprida risken.
Filmen om vattenledningsnollan, där nollan kopplats på utgående vattenledning och en rörmokare fick ström genom kroppen, används av skolor i utbildningssyfte.